妈妈给儿子买笔觉得图案辣眼睛

近日，朱女士反映，在网上给儿子买“盲盒”笔，觉得笔身和纸盒上印着的图案辣眼睛。朱女士要求退款，商家表示：盲盒产品概不退换。