1.请咨询在线客服，确认后方可拍下宝贝，未与客服联系就下单付款，或是付款后不及时和客服提供详细资料，本店不保证能够成功出行。65岁以上的老人，5岁以下的儿童不建议出海。
2.行程信息及上下岛时间仅供参考，具体行程以当天的时间安排为准，敬请理解。
3.因客人个人原因迟到、不按时抵达集合地点、未参加行程或不通知取消的，视为客人自动放弃行程，恕无法以此为由要求退款，行程费用不可退。
4.由于天气原因，旅行社通知取消行程的，可以根据客人的意愿改期或退款。如果旅行社可以进行行程，客人自己放弃的，费用不能退。
5.如在行程进行途中，由于不可抗力（如政治战争，罢工等）所导致行程无法正常进行，属突发事件，提前结束行程或者改变地点等，属于特殊情况，本店无法退还费用，敬请谅解！
6.参加出海行程的，禁止孕妇、患有心脏病、高血压、骨质疏松症、颈椎脊椎病以及其他不适宜乘坐快艇的疾病患者和严重晕船者出行，私自参加被发现后不得参加行程，并不退款。如游客隐瞒上述情况，登艇出航发生意外的，请客人自行承担责任。
7.贵重物品请随身携带并仔细看管，不要放入行李物品中，谨防丢失。如有丢失，请及时报警处理问题。
8.根据淘宝商城的规定，以及旅游行业本身的特殊性；本店的所有旅游商品均不适用“7天无条件退换”的保障项目。
9.潜派通过网络为客人提供酒店代订服务，对客人在旅行途中的遇到的意外事故不负担任何责任。建议客人在出行之前购买专业的境外旅行保险，可向潜派客服咨询。
10.潜派及酒店不会为客人误机，飞机延误等承担责任。由此产生的损失，由客人自行负担。建议客人选择航班时，一定要注意。也可以购买相应的保险，以尽可能减少损失。
11.潜派为客人提供酒店代订服务，如客人预订的相关服务中，最终酒店提供的服务中出现问题，潜派并不承担责任，但会尽力帮助客人协调解决。
12.浮潜，深潜，水上活动，滑翔伞，ATV等高危娱乐、运动不在当地旅行社责任保险范围，若有任何事故出现，客人将自行承担责任。请自行购买相关高危运动保险，人身意外保险。
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14 .在任何情况下，如果服务出现问题，我们的赔偿或退款不会超出您支付的费用
15.请出行的客人配合酒店/潜店/度假村的要求，如签订免责协议等。谢谢。
16.请仔细阅读潜派服务声明及预订须知，一旦拍下订单，自动视为同意其全部内容。谢谢。